Puntos Clave
• DHL suspende envíos globales a consumidores de EE. UU. superiores a $800 desde el 21 de abril de 2025.
• La CBP redujo el límite de entrada informal de $2,500 a $800, aumentando trámites y retrasos aduaneros.
• Envíos B2B de más de $800 no se suspenden, pero pueden experimentar demoras importantes por procesos formales.
A partir del 21 de abril de 2025, DHL informó que suspenderá temporalmente todos los envíos globales dirigidos a consumidores de EE. UU. con un valor declarado superior a $800 dólares. Esta medida se toma en respuesta a recientes cambios en las reglas de aduanas de Estados Unidos 🇺🇸, los cuales han hecho que procesar este tipo de mercancía sea mucho más complicado y requiera mucho más trabajo y papeleo para la empresa y para las personas que esperan sus entregas. Si eres uno de los consumidores de EE. UU. que esperaba un paquete internacional por DHL cuyo valor es mayor de $800, este cambio te afecta directamente: ese paquete no podrá ser enviado por ahora.
¿Qué llevó a DHL a tomar esta decisión?
DHL es uno de los líderes en envíos globales y se enfrenta a una situación inédita debido a la decisión de la Agencia de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP, por sus siglas en inglés). El 5 de abril de 2025, la CBP redujo el límite necesario para formalizar una importación de $2,500 a sólo $800 dólares. Esto quiere decir que, si antes podías recibir compras internacionales de hasta $2,500 sin tantos trámites, hoy en día ese máximo bajó drásticamente a $800.
Ahora, cualquier paquete que un consumidor de EE. UU. compre y que supere ese nuevo umbral tendrá que pasar por un proceso llamado “entrada formal”. Este proceso no es simple: exige mucha documentación extra y varios pasos más que antes no eran necesarios. Entre los requisitos más importantes están:
- Un comprobante del país de origen de la mercancía.
- El número de identificación fiscal del destinatario (como el número del Seguro Social o el de empleador).
- El pago de impuestos y tarifas arancelarias bajo las normas aduaneras de Estados Unidos.
Estos requisitos han representado un “cuello de botella” para DHL y para todas las empresas dedicadas a los envíos globales hacia consumidores de EE. UU. Ya no basta con una revisión rápida y un par de formularios simples; hoy por hoy, cada paquete debe cumplir reglas mucho más estrictas que los agentes de DHL deben revisar y gestionar uno por uno.
VisaVerge.com informa que, tras la entrada en vigor de la regla, los retrasos han aumentado y el personal de DHL, que ya trabaja turnos completos, no da abasto para procesar la gran cantidad de paquetes que ahora requieren trámites adicionales. Como resultado, muchos envíos de consumidores de EE. UU. experimentan demoras de varios días, incluso cuando no hay problemas con la documentación.
¿Qué envíos están afectados y cuáles no?
DHL explicó claramente cómo quedarán organizados sus servicios bajo las nuevas reglas aduaneras y el límite de $800 dólares:
- Envíos de empresas a consumidores (B2C), valor superior a $800: suspendidos temporalmente.
- Envíos de empresas a consumidores (B2C), valor de hasta $800: no afectados, siguen sin cambios.
- Envíos de empresa a empresa (B2B), cualquier valor: no suspendidos, pero los de más de $800 pueden experimentar retrasos importantes.
- Envíos de empresa a empresa (B2B), valor de hasta $800: no afectados.
En resumen: si eres una persona que compra productos en línea de otros países por un importe superior a $800 y esperaba DHL como su opción de entrega, tu envío no podrá realizarse hasta nuevo aviso. Sin embargo, las empresas que intercambian mercancía entre sí pueden seguir utilizando a DHL aún con valores superiores, aunque deben anticipar demoras, sobre todo si el valor supera ese nuevo umbral de $800.
¿Por cuánto tiempo será la suspensión?
DHL dejó en claro que se trata de una medida temporal. El objetivo es que, en cuanto la empresa logre contratar y entrenar a más personal especializado en trámites aduanales y aumentar su capacidad de gestión, pueda reanudar los envíos de alto valor para consumidores de EE. UU. Por el momento, no existe una fecha fija para la reanudación; la compañía promete mantener informados a los usuarios conforme avance la situación.
Mientras tanto, advierte que pueden existir todavía más demoras, incluso para los envíos que siguen activos bajo la nueva regulación. DHL señala, en un comunicado oficial, que están “trabajando todo el tiempo para responder a la nueva carga de trabajo, pero experimentamos retrasos en el tránsito de varios días”.
El contexto internacional y los efectos sobre los consumidores
Lo que ocurre con DHL y los envíos globales no es un cambio aislado. Forma parte de un contexto internacional donde las reglas de comercio y los controles aduaneros se están haciendo más estrictos. Estados Unidos 🇺🇸 tiene tensiones comerciales con China 🇨🇳 y Hong Kong 🇭🇰, y a partir de mayo de 2025 planea eliminar los beneficios para envíos de bajo valor, conocidos como “de minimis”, que actualmente permiten que productos originarios de China ingresen sin el pago de derechos aduanales si valen menos de cierto monto.
Esta medida hará que más paquetes estén sujetos al pago de impuestos y a las reglas de entrada formal, lo que a su vez puede causar aún más presión sobre compañías como DHL, que ya enfrentan retrasos por la nueva carga de trabajo. Otros transportistas como Hongkong Post ya han decidido suspender ciertos servicios de correo hacia Estados Unidos 🇺🇸 para evitar mayores problemas y pérdida de paquetes.
¿Cómo funciona la nueva “entrada formal” y por qué es tan diferente?
La principal diferencia para los consumidores de EE. UU. está en el proceso. Antes, si comprabas algo cuyo valor era de hasta $2,500 dólares, el paquete pasaba rápido por aduana con un proceso informal (menos papeleo, menos requisitos y más velocidad). Ahora, con el umbral de “entrada formal” bajado a $800 dólares, cada paquete por encima de esa cantidad tiene que pasar por:
- Presentar la factura comercial.
- Entregar documentos que muestren claramente el país de donde viene el producto.
- Proporcionar tu número de identificación fiscal.
- Pagar los impuestos y derechos que correspondan dependiendo del tipo de producto.
- Esperar a que un agente aduanal revise y apruebe todo lo anterior antes de liberar el envío.
Esto volvió muy exigente y lento el flujo de envíos B2C (de empresas a consumidores). DHL y otras empresas de envíos globales deben asegurarse de que cada paso está perfectamente documentado y comprobado para evitar multas o la retención de productos en aduana.
¿Qué cambios se esperan a corto y largo plazo?
A corto plazo, los consumidores de EE. UU. que compren fuera del país tendrán que revisar el valor de sus compras. Si supera los $800 dólares y pensaban usar DHL para recibir el pedido, deberán esperar hasta que la empresa anuncie la reanudación del servicio. Quienes quieran comprar artículos más pequeños o menos costosos podrán seguir usando DHL sin cambios (siempre que el valor sea menor o igual al nuevo límite).
Las empresas, por su parte, deben prepararse para retrasos en importaciones y exportaciones, sobre todo si sus envíos rebasan el umbral. Aunque no hay una suspensión formal en los envíos entre empresas, DHL advierte que los procesos serán más lentos debido a la acumulación de trámites.
A largo plazo, esta situación podría empujar a más empresas de logística a invertir en recursos humanos y tecnológicos para adaptarse a las reglas más estrictas. También existe el riesgo de que los consumidores de EE. UU. dejen de comprar en el extranjero debido a la complejidad y las demoras adicionales, lo cual puede tener un impacto directo en el comercio internacional, especialmente en mercados como el de la tecnología, la moda y los artículos exclusivos que suelen costar más de $800 dólares por unidad.
¿Qué pueden hacer los consumidores y las empresas ahora?
- Verificar el valor de cada compra internacional antes de decidir la opción de envío.
- Considerar otros canales de envío para evitar demoras, aunque muchas empresas han implementado restricciones similares.
- Preparar con tiempo la documentación necesaria cuando el valor del envío supere los $800 dólares y sea un intercambio B2B.
- Consultar frecuentemente las actualizaciones de DHL y de la página de la Agencia de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos para conocer los cambios en las reglas o posibles nuevos requisitos.
Si quieres ver directamente la información de DHL sobre estos cambios y la suspensión de envíos globales a consumidores de EE. UU., puedes consultar su anuncio oficial, donde la empresa actualiza todos los detalles y proporciona orientación tanto a consumidores como a empresas.
Opiniones de expertos y reacción de la comunidad
La medida de DHL refleja la dificultad real que tienen hoy los operadores logísticos para adaptarse a cambios súbitos en un entorno internacional cada vez más estricto. Por ejemplo, hay expertos que advierten que, si Estados Unidos 🇺🇸 sigue endureciendo sus reglas, podríamos ver más restricciones en los envíos globales y que el comercio electrónico internacional sufra una desaceleración. Algunos asesores de comercio exterior recomiendan a las empresas buscar alternativas, como enviar por medios tradicionales más lentos, aunque esto puede limitar la competitividad y la rapidez de las transacciones.
Para DHL y muchas otras compañías dedicadas a los envíos globales, esta suspensión puntual es una forma de evitar mayor caos mientras reorganizan su capacidad de gestión y adaptan sus sistemas. También sirve a modo de “alarma” para otros transportistas, para que revisen su propia operación y se preparen ante posibles cambios adicionales en la política aduanera de Estados Unidos 🇺🇸.
Resumen y próximos pasos
En definitiva, la suspensión temporal de envíos globales de alto valor por parte de DHL a consumidores de EE. UU. hace visible el impacto directo de las nuevas reglas aduaneras, tanto en empresas como en compradores particulares. El aumento de trámites y la necesidad de información fiscal y de origen vuelven más difícil el comercio internacional pequeño y mediano, y pueden llevar a que los consumidores de EE. UU. cambien sus hábitos de compra en el exterior.
Para quienes dependen de las compras internacionales y de los servicios de DHL, lo más recomendable ahora es estar atentos a las actualizaciones oficiales, buscar alternativas de envío donde sea posible, y preparar toda la documentación con anticipación para evitar mayores demoras. La situación podría extenderse dependiendo del ritmo al que DHL logre escalar su capacidad de gestión aduanera.
Si quieres mantenerte informado sobre otros cambios importantes en el comercio internacional y los envíos globales, puedes consultar sitios como VisaVerge.com, que reporta y analiza las principales novedades y su impacto en consumidores de EE. UU., empresas de logística y la economía global. También es recomendable seguir de cerca las fuentes oficiales, como la página de aduanas de EE. UU., para no perderse ninguna actualización clave.
Por ahora, el consejo es claro: revisa antes de comprar internacionalmente si tu envío superará los $800 dólares y toma en cuenta que los servicios de DHL para consumidores de EE. UU. están suspendidos para estos casos hasta nuevo aviso. Mantente informado y preparado frente a nuevos cambios que puedan seguir afectando los envíos globales y el comercio digital internacional.
Aprende Hoy
Entrada informal → Procedimiento aduanero simplificado para envíos de bajo valor; requiere menos papeleo y permite liberación rápida.
Entrada formal → Trámite aduanero completo para envíos de alto valor, con más documentos y revisión detallada antes de liberar el paquete.
De minimis → Exención aduanera que permite ingresar envíos de bajo valor sin pagar aranceles o impuestos de importación.
B2C (Empresa a consumidor) → Envíos realizados de una empresa directamente a un consumidor particular.
CBP (Aduanas y Protección Fronteriza) → Agencia del gobierno estadounidense responsable de controlar importaciones y hacer cumplir regulaciones internacionales.
Este Artículo en Resumen
Desde el 21 de abril de 2025, DHL pausará envíos superiores a $800 a consumidores de EE. UU. debido a nuevas normas aduaneras. Hay más papeleo, menor límite de entrada informal y demoras. El servicio sigue para empresas, pero con retrasos. Se esperan nuevas regulaciones y ajustes importantes para el sector.
— Por VisaVerge.com
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